当法人では、起震車を体験したことがある職員が少ないという事もあって、BCP訓練の一環として、2日間起震車に来ていただきました。
実際に震度6の場合と震度7を体験し比べてみると、震度6と7とでは全く揺れの強さが違い、震度7では床に手をついて座り、揺れを耐える体制を取っても、その場には留まれなほどの揺れでした。この強い揺れが東日本大震災では3分間も続いたと聞き、とても恐怖を感じました。起震車を体験したことで、緊急地震速報がなった場合の行動や夜間勤務中、入浴介助の時など、どのように行動をするべきかなどの意見が職員間で飛び交うようになりました。
　今年8月に南海トラフ臨時情報が初めて発表され、改めて施設の防災設備や備蓄品の確認、避難経路の確認などを行いました。今後も防災意識を高めるため、また、いざという時に迅速に命を守るための行動が出来るように、繰り返し訓練を行っていきたいと思います。

5月20日(月)と27日(月)の2日間、快護ラボ知技心の山中氏を講師としてお招きし、“介護現場における職員の意識を高める接遇”と題した、接遇マナー研修を行いました。
接遇とは、相手の立場に立って考える『おもてなしの心』です。今回の研修では、接遇マナーの5原則である、挨拶・身だしなみ・態度・表情・言葉づかいの5つに絞って基本的な知識から、介護現場でよくあるご利用者やご家族に対してや、職員同士での接遇を振り返り、その時々の私たちの振舞い方やコミュニケーション方法を学びました。より良い職場にするためには接遇マナーの原則の理解を深めることがとても大切であると感じました。ご利用者やご家族に安心感や信頼を築いていけるよう日々接遇マナーを意識していきたいです。

本年4月から介護報酬改定が行われるにあたり、スウィート・ハート・ホームにおいては3月30日(土)に家族会を開催し、生活相談員から変更内容の説明を行いました。
今回の改定では、新たに感染症対策や医療機関との連携、認知症ケアに特化した加算が追加されました。また、近年の物価上昇に伴い居住費負担額の増加（令和6年8月1日より）も組み込まれました。これは、社会経済状況の変化を踏まえた内容となっているようです。
変更内容の説明後には質問を受ける時間を取り、ご家族の皆様からの質問に対応させて頂きました。
お忙しい中、ご参加いただいたご家族の皆様、ありがとうございました。

介護事業所認証評価制度とは、福祉・介護職員が“働きやすさ”と“働きがい”を実感できる魅力ある職場づくりに向けて、県が一定の基準を定めており、その基準をクリアしている事業所を県が認証する制度です。
　当法人は、令和3年度より認証を受けておりましたが、有効期限が令和6年2月末までになっていました。引き続き認証を受けるため、この3年間継続して取り組んできたことを書類にして県に提出し、更新審査を実施して頂いた結果、更新（5年）が決定いたしました。
　この制度が契機となって、働きやすさとやりがいが両立する良好な職場づくりをより推進することが出来ました。これからも職員の定着とスキルアップを実現し、サービスの質の向上、満足度の向上に繋げていきたいと思います。そして、地域の方々やご利用者に信頼される施設を目指して取り組んで参りたいと思います。また、認証を受けた事業所として、たくさんの人々に知っていただくことで、人材確保に繋げていきたいと思います。

あけましておめでとうございます。
旧年中は格別のご厚情を賜りありがとうございました。
さて、2024年は十午では甲、十二支では辰にあたるため、甲辰(きのえたつ)の年です。
甲辰の年は “新しいことを始めると成功する” “今まで準備したことが形になる”と言われているので、新たな成功を目指して、色んな事にチャレンジしていきたいと思います。
今年も、社会福祉法人ザ・ハート・クラブに関わる全ての方々に満足していただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。本年もよろしくお願いいたします。